物业对问题不跟进不处理

楼下业主在公共区域私种植物，并且在公共区域安装空调外机，影响我们其他业主。物业管理者总是视而不见。本人从22年7-8月开始向物业反馈，但物业仍旧不作为，象征性解决了一些问题，主要问题拖沓不处理，严重影响我的生活状况。我也多次通过这个平台网上或电话反馈，效果堪忧！万科物业管理整体水平如此吗？现在因为万科物业的问题，物业费我暂缓缴纳，原来想催促物业有效的行动，但令人汗颜，也经1年时间都没解决！请万科物业的领导关注下。

尊敬的业主：
您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部
202310-7