万科东荟城C13 C14草坪质量差

万科东荟城C区到目前为止已经全部收楼，但是小区建设各种问题，万科地产和物业各种不作为，作为业主实在忍无可忍。
1、园林建设与其它栋相比，C13/14门前草坪和绿化明显更差,草皮都是秃的，草种都跟其他栋的不同，属于杂草。且门前没有高树，只有草坪这样的绿化收高额物业费，有什么理由？!   在3月份的时候 问所谓东荟城管家，答复是因为天冷草种冻坏导致草皮光秃，已经增种草子了，我也就呵呵了，C区这么大，就13栋14栋的草子会冻死。而且时间已经过去3个月了，草皮质量没有丝毫改善！！！

这两张图是C13,C14楼下的，可以看到光秃秃的，种的草都不如野草来的美观：






这是C15楼下的，万科你可以看看，差别是有多大！！！



2、C11、C12收楼后，地势高出太多，雨天四面八方的水全部积在C14路口，完全是设计缺陷，雨天根本无法出行，要求立即整改；

一到下雨，积水四溢，黄泥横行

3、每栋楼的水泵，一旦下雨，早上的水一定是黄的，而每个月的水泵费用是用水费的2-3倍，严重不合理；
4、C区全部收楼，但是出入口目前只有一个，上下班时间路口严重拥堵。住在后面的业主出行十分不便；强烈建议开通侧门；
5、C区出入口人车不分流，有安全隐患；老人孩子在车道上来回行走，收费岗亭设计严重不合理，每天出门都要堵长队。简直是垃圾。
6、C14栋在楼房后面都没有小路可以直接进到C14架空层，非常不方便，其他楼栋都有的，强烈要求增加！

楼主说出了我们的心声，确实是这样，一到下大雨，我们楼下就涨大水，根本过不去。两边没有树，出行很晒，而且我们两栋的绿化跟别的栋也相差太大了。强烈要求开通C6及C11栋的侧门，现在出行太不方便了，孩子上个学，得围着C区绕一圈才能出去。C6栋都收楼一年了，还不开侧不，太不合理了。请万科兑现你们的承诺，6月底开门。

13.14栋下面的草皮简直就是枯死了，为什么可以不闻不问呢？平时路过看见浇水也是，只浇11.12的草皮，我们的草皮都不浇一下的。地势低洼这是个很严重的问题。从铁皮一拆，是个人都看得出来了，以后下雨天我们还能走路吗？哪个设计师没有脑子才会设计这样的路面。是觉得自己的排水设计做得非常好吗？强烈要求整改！

刚才有邻居说收到了万科经理回访电话说增加种树是不可能的，说我们栋晒不到太阳品种不一样很多理由，能不能晒到太阳，请万科的工作人员去现场 一看就知道了，不用坐在办公室说，还是多到现场走走吧！

c13c14楼下的草一直就是要死不活的样，不种能够遮阴的大叔就算了，把小草种活总是可以的吧？还有雨天的积水，满地的黄泥巴水，各位领导您来体验下，看看对得起这高昂的物业费不？

顶起，小区建设差别这么大，一方面是施工方的不负责任，设计不合理业主提出也不加以整改，另一方面，高额的物业费并没有用在居住环境的改善上。强烈要求立即整改，这个质量的房子加上这个质量的环境，实在不配这样的房价和物业管理费。

尊敬的另眄：

    您好，您反馈的问题我司已收悉，针对您反馈的问题，回复如下：

       1、此前我司已对园林建设进行了优化改善，针对园林绿化、乔灌木景观搭配等升级改造措施已基本完成，后期将持续对绿化植物进行养护，不断改善小区园林环境；

       2、C区规划设计三期室外地坪标高高于一期、二期，对于个别积水部位我司会征询设计意见后做出适当调整；

       3、水质发黄事宜，物业已联合地产对水泵问题进行排查，现已查明水质发黄原因并确定整改方案，需更换的水泵已经订货，预计下周到货后马上安排更换。至于您提及的生活水泵费用问题，服务中心已于5月邀请供电所对生活水泵用电量计量电表进行检查，检查结果电表无异常，为解答住户们对生活水泵分摊费用的相关疑问，并于6月14日发出《关于东荟城C区一二期4-6月生活水泵电费分摊的情况说明》的公告，若您有任何建议或疑问，欢迎向您的管家们反映，服务中心一定认真收集积极跟进处理；

       4、开通侧门事宜，物业服务中心已按照工作日程推进，经过现场沟通和方案核对，项目部于6月28日—7月1日对C6栋侧门道路进行道路施工和沥青铺设，待施工完成后，服务中心将尽快加装永久人车行设备，争取尽早开通C6栋侧门，缓减C区早晚高峰期车行压力；

       5、关于人车分流事宜，服务中心已于2月底安装了人行通道护栏，并在主出入口人车交汇通道间划出斑马线和设置缓冲带，此外，服务中心也在商业街广场设置有几个通往市政人行道的通道口供业主朋友们通行。

    如有其他疑问或建议，可拨打相关咨询电话与我们联系：地产客户关系中心温工13560130935；物业客服肖主管18988921272。

广州万科客户关系中心

2016-6-30