感谢万科物业，万科房修

没办法，在一堆批评声中，可能只有颂扬才能吸引眼球吧。

入住万科4年，屋顶排水沟一次都没有清理，而物业合同上面写的是一年清理两次。去年法庭上的时候你们说会整改，整改的结果呢？

大雨过后，阁楼的整个墙角都是潮湿的，房修来看了以后说我给你铲掉重新刷防水腻子……
很明显的外墙漏水，偏偏要在屋内做文章。屋内的处理不是不同意。但是请标本兼治！外墙再刷一层防水有这么困哪么？作为业主我自己都爬出去刷过，只是那个材料只适合内墙防水，很快就没效了。

我也不想每次有问题都劳烦上客户服务中心，回过头来还是要到项目上解决。但是光和项目上面的人谈，要不就是“我不懂，我不来的”，要不就是“这个我没法干”……

尊敬的【brightsand】朋友：    您好！您反映的屋顶层排水沟清理问题属高空危险作业，普通保洁人员不得进行操作，物业服务中心将联系保洁外包方派专人于二周内实施清理工作。房屋漏水问题房修工作人员将在近期天晴后安排尽快上门维修。对您造成的不便我们深表歉意，祝您生活幸福，阖家欢乐，谢谢！






上海万科物业服务中心
2016年6月30日