房子收楼未达标准4个月时间都未解决

购买时销售朱俊达说的交楼标准，曾再三确认是有阳台伴侣，销售也说他们培训时就有说是有的，交楼的时候没有，销售也说会帮我搞定，因为他也很清楚他自己说的话，从六月份到现**份，四个月了，销售让我找工程部，工程部说要找领导，打他们工程部领导电话，说要跟销售核实，再找销售，销售说跟工程部说好了，也提交了资料给工程部，让他们搬过去安排，经常等一段时间问，销售说工程部的人不去搬，工程部的说他们还要核实，我说销售不是说跟你们已经核实了吗？工程部的说销售的话不靠谱…一直一直这样推脱，请问万科的服务就这样吗？对得起你们的宣传吗？现在还跟我说，惠州工资低导致员工不做事？这个理由你们自己想想，我们业主就这么好忽悠吗？