交付与销售承诺不一致

1 样板房展示区能看到的院子都是方正的，让人先入为主默认所有院子都是方正的
2 询问销售院子形状，销售在图纸上画了方正的院子出来（附图）
3 多次确认院子形状，销售引领去看沙盘和图纸公示，沙盘和图纸都没有注明房屋外有不规则高差，大家都觉得院子是方正的，所以签了合同（附图）
4 房屋交付时发现院子与销售承诺不符，跟万科沟通表示可以自行改造，但如今改造受阻