首付款发票迟迟开不出来，万科怎么了？

今年买了江宁的万科翡翠花园的房子，交了首付并且办理好了贷款手续。昨天去提取公积金，外协的人告诉我需要提供首付款发票，我们说万科只开了收据，没有发票。通过协商，外协的人还是给我开具了公积金提取申请单，但告知我们没有发票原件银行肯定是不给提取的。最后还提醒我最近来办理公积金提取的万科住户都没有拿到首付款发票。
我对外协说的话半信半疑，带着提取单来到新街口建行后得知如外协所说必须提供发票才可以提取公积金。
因此，我打电话给当时的售房顾问，他也支支吾吾，说最近营改增什么的原因开不出发票，但是事后我问了其他公司的人，营改增根本不影响开票。再说，就算营改增对开票有影响，但是我们的首付款是4月份交的，现在已经7月份了，这样的借口无法让我接受。
紧接下来我又打电话到万科南京说明了此事，接待人员记录后说会有人联系我，结果迟迟没人回复。外协开具的公积金提取单只有十天期限，过期还要手续还要重办，非常麻烦。
对于未开发票一事希望万科能重视起来，据我了解这不是个案，如果得不到尽快解决，我们会向工商、税务以及媒体反应此事以寻求帮助。

回复 1楼samlord的帖子

尊敬的【samlord】客户：
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                                                                    2016年7月5日

下午万科南京的服务人员给我打电话说帮忙马上解决发票问题，紧接着售楼处的人也给来了电话，让明天去拿发票。希望能顺利吧！谢谢万科南京的对应。