今年购买业主不能参加花地湾生活馆活动

通过聚有趣报名参加花地湾生活馆活动，负责人说成交会有5000积分，参加活动报名会扣减积分。业主本人注册发现积分为0，无法报名。负责人让找销售，找到销售说因为当时积分没什么用，就没给充值积分，现在也不能充积分了。所以就因为业主也不知道成交有积分，销售也没给充，现在想参加这类业主活动都无法参加，这变成了业主本人造成的？请求解决问题！

尊敬的业主：
您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部
2023-10-13