万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
东莞 地产
万科东莞松湖中心维修不到位,无法收房!
薇薇安 2016-07-05 14:18:41 扫码看帖   2 3579
我们在2015年购买了万科东莞松湖中心的一套复式房子,当时买这个房子除了买房的一些基本考虑之外,我们有很大程度是基于对万科品牌的信任。我们家历史上买过四次万科的房子,算得上万科的忠实用户。但是这次万科的表现真的伤了老业主的心呀:-| ,说起来都是泪呢!

交房时发现很多问题,此处不一一列举(不想把问题一股水泼在论坛里,浪费大家的时间,希望有万科的负责处理投诉业务的同志或者领导出来处理一下。),问题都反馈给了维修办,要求继续维修。7个月来,问题一直得不到解决,每次想去收房,但去验收都还是一大堆问题,维修办把问题单拿回去一点反馈也没有。每次从深圳跑到东莞松山湖收房都变成了白跑,不收房尚且无人处理,收了房还有人管吗?更不敢收了!

万科作为地产界的大品牌就要提供大品牌的服务,更要维护得之不易的名誉。曾几何时,万科城的安全管理,四季花城的冒雨巡视,都感动过我们。我们作为万科的老客户,在万科风雨飘摇之际选择力挺万科。但是,我想一个企业要度过危机的根本在于“精神不倒,服务不变”。

万科,请你站出来,捍卫万科在我们老业主心目中该有的风度。尽快帮我们解决一下维修问题吧!
扫描二维码手机查看本帖
2 回复
沙发
东莞万科客户关系中心 
2016-07-05 14:44:17
回复 1楼薇薇安的帖子

您好!我们很关注您反映的问题,请留下具体房号或致电东莞万科地产客服热线0769-23038111反映,我们将积极跟进。
板凳
薇薇安 
2016-07-06 21:49:35
您好!感谢您的关注!我的房号是东莞松湖中心46栋607,请尽快完成维修,谢谢!
另外,之前打过你们的投诉电话,没有得到及时的处理!


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

薇薇安
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2017-11-16
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖