万科润园联排别墅，武汉大雨后漏成棚户区

武汉万科润园B4-1。2008年交房后，屋面，墙面多处严重漏水。外面下大雨，室内下小雨。虽经报修，多次整改，仍有几处没有彻底解决问题。以上情况万科维修部门均有记载。因房屋一直空置，本人又长年在外地工作，无暇持续投诉。2015年底准备入住，装修时发现几处漏水依然如故。向万科物业和维修部门报备，维修部门推脱已过质保，如果进行墙体修缮报价数万元，相当于我当初购房时数平米的房价。无奈，我只好委托外面施工队在外墙做了涂料防水。本月武汉大雨，屋檐和墙面又出现多处漏水，比以往更加严重（有图片及视频记录）。我外请土建施工专家察看，初步结论是房屋建筑墙体本身的质量问题。现在我不敢随便请外面施工队整修，顾虑一旦动了房屋结构，未来无法分清责任，失去后期保障。商品房和一般易耗商品的属性不同，其对质量保障的要求应该更高，对出售方维护的责任应该更严。“让建筑赞美生命”是万科引以为傲的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。恳请万科领导体察详情，妥善处理，以解本人长期后顾之忧。

尊敬的Globetiger朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心

2016年07月07日

尊敬的“Globetiger”业主朋友：
       您好！关于您所提出的问题，我司十分重视。7月7日相关物业领导及保修工程师一同上门查看现场情况，同时物业管家已与您取得联系。考虑到您身处在国外，可帮忙联系相关维修资源，但因确已过保，需由业主您自行出费用或申请动用维修基金处理，望您理解。
       武汉万科在此感谢您的关注！如您有其他疑问，可以联系武汉万科统一客服热线027—88092666，我们将竭诚为您提供服务。

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                                                                    2016年7月8日