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广州 地产
投诉万科云广场一期 精装 宽带 电视 地库
edison1204 2016-07-07 14:05:05 扫码看帖   2 1812
本人去年购买万科云广场一期公寓用于自住,上个月底精装交楼。
按理来说,交楼时,应该表示着整个小区基础配套设施都已经完善了,可以正常使用。但是小区宽带无法安装,只提供垄断的联通宽带,电信、珠江宽频都不能正常接入,甚至就连联通宽带都只能和物业报装,致电联通官方报装被告知您所在的小区服务未覆盖。电视信号也不能接入,运营商提示未覆盖。找物业协商未果,说已经上报,但迟迟没有任何音信,同时也没有解决时间表,只留一句请等待。现在没有网络根本无法入住,而且联通的套餐也是一办就只能办一年,按理来说联通官方是可以按月付费的,且物业的安装调试费和光猫费都超过联通官方的标准。

其次,地库停车位现在完全处于瘫痪状态,现在的建设水准离交付使用还有很长的时间,晚上地面也没有地方停车,等于无法入住。交楼的时候物业强制签署的合同内还附带了停车费条款,地处华观路接近萝岗区的区位,地下停车居然要1200元一个月,十分不合理,我们公司就在附近,写字楼的停车标准才300 /月,凭什么住宅要到1200?

另外,交楼后验房,装修标准非常差,根本不值2000元一平的价位,墙面凹凸不平整,漆面涂抹感很重不平,多处未打磨,甚至连大门的缓冲门靠和门铃都没有,还有很多细节懒得说了。
望有关部门有关领导尽快处理,本来就是指着万科的品牌和多年使用万科物业留下的好印象继续购买万科的房子,希望不要让消费者失望,不要让万科的品牌蒙羞!


Bridge
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2 回复
沙发
edison1204 
2016-07-07 14:11:36
装修设计更不想说,房间没有阳台不说,那肯定买洗衣机就得买洗烘一体的,市面上洗烘一体的滚筒洗衣机最少也有80公分高,结果装修预留给洗衣机的位置高度只有75公分,装修开工之前就已经发现这个问题想找提前修改方案,被告知不能修改。。
板凳
广州万科客户关系中心 
2016-07-08 13:43:17

您好,您反映的情况我司已收悉!

尊敬的edison1204业主:
    您所反映的问题我们已反馈至相关部门,工作人员已及时与您联系处理,如有其它疑问及建议,可拨打相关热线电话与我们联系:客户关系中心梁工13928915901;万科物业客服管家赵先生13609035449,我们始终愿意听取您的宝贵意见,不断完善自己,顺祝生活愉快,谢谢!

广州万科客户关系中心
2016-7-8


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