“设计如此”真是一个万金油一样的回答，足以解决一切问题

上周家里装了热水器，试试热水能不能流通。卫生间里洗手池和花洒试了试都没问题，就试试厨房的水管，可是无论转到哪边都是凉水。我记得很清楚，验房的时候还专门问过，厨房的冷热水管通不通热水器的热水。验房师说没问题，装了热水器热水就过来了。周日上午客服回访，问家里还有什么问题没有，就说了热水不通的问题。回复的电话中午打过来了，张口就是“设计如此”，“别人家都能接受”的一副不予解决的态度，说到之前验房的时候验房师说能通热水，给我回了一句“那你找验房师给你解决吧”，就直接挂了我电话。

得到这样的回复，真是心里哇凉！热水器通不通热水，到底是本来“设计如此”还是施工的时候疏忽后来改成“设计如此”，我不得而知。不过想想“设计如此”这个答案，还真是一个万金油一样的回答，足以解决一切问题。以后墙体裂缝了，“设计如此”；地漏排水有问题，“设计如此”；煤气不通，“设计如此”······如果你敢反驳，那就谁给你说的你找谁去，想来想去，当初说各种没问题的是销售啊，那我以后房子出现问题了，是不是不能找万科了，因为“设计如此”嘛，你非要找，那就找当初的销售，以为一切都是他说的。

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我没有认可什么，你们的工作人员只是说"当时没说清楚，很抱歉"，实质就是"我们是不会改的，已经那样了，你只能接受了"。

万科店大欺主