万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
东莞 地产
虎门万科城1-4栋质量返修问题
423065907 2016-07-11 10:39:04 扫码看帖   3 2523
本来虎门南部湾万科城1-4栋为了提前交楼而赶工使质量大打折扣已经让业主很气愤了,而更气愤的是返修工程还一直在拖。有业主表示只有投诉了才会有人处理返修问题,请问万科返修办是不是打算拖到业主不耐烦然后说不用返修了?而且电话0769-23038111转接人工服务各种忙,是不是直接拔掉电话线了?

相对其他1-4栋业主我运气算好了,验收时只发现一处小问题,但到现在过了半个月还不见有弄好。明明房间都有返修人员进去的迹象(里面东西被随意搬动已经让业主不爽)却不弄好那么点小问题。这样对业主的态度还敢收管理费?

话说管理层都着火自顾不暇,更没有人管底下的人了,呵呵。
扫描二维码手机查看本帖
3 回复
沙发
东莞万科客户关系中心 
2016-07-11 13:54:32
回复 1楼423065907的帖子

您好!我们很关注您反映的问题,为了更高效地处理您的问题,请留下联系方式、房号信息或再次致电东莞万科地产服务监督热线0769-23038111反映,给你带来不便敬请谅解!
板凳
Rain.Zheng 
2016-07-12 21:31:30

万科的服务宗旨就是忽悠业主的吗!

2栋验房时房子质量问题,多次咨询都说回复,结果一次都没有回复,这不是明摆着的忽悠和欺骗吗?我们要求有时候很简单的,只要给个回复和时间的问题,非要搞的人火冒冒的!难道这就是现在万科真正的服务和态度吗?
地板
423065907 
2016-07-13 17:01:19
萬科已經幫我處理好問題了,其實萬科處理問題效率還是挺高的,就是積極性不高影響品牌信譽。

只有服務好業主,才會有更多的人支持萬科地產。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

423065907
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2016-11-16
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖