投诉物业管家

2022年12月，我主动咨询万科西宸之光物业管家，关于停车费续费问题，因个人2023年需长期外出，所以车位无法使用，当时物业管家千里香明确表示如果暂时不使用车位可以延迟缴费，什么时候用什么时候再开始交就可以，并且当时和管家进行了二次确认，现在2023年10月物业通知车位管理费逾期，并要求补齐全年费用，并一口否认自己说过相关问题，非常不负责任，由于物业工作失误给业主带来损失如何解决，希望万科明确回复，10.17前无回复会向本地媒体继续投诉