万科物业方”与“万科地产方”不作为，不解决实际问题。

[size=0.8]万科物业方”与“万科地产方”不作为，不解决实际问题。
[size=0.8]主要问题：
[size=0.8]南充万科金润华府2期业主从接房以来，因房屋厨房公共烟道在安装油烟机时未将公共烟道打开。接房以来，生活多年，油烟机从未将厨房油烟抽出室外，造成厨房顶、房屋室内墙纸、家电、家具、地板等均留有顽固油渍无法彻底清楚。
[size=0.8]事实描述：
[size=0.8]2023年3月8日，业主家内厨房实在无法使用（一直怀疑是抽油烟机的问题），被迫更换抽油烟机，在华帝购买抽油烟机进行更换，更换时才发现是地产方未将公共烟道打开，业主于2023年3月8日通知物管方到家进行实地查看，但是物管方并没有到家查看，要求业主留存照片，日后解决。业主于2023年3月8日在“住这儿”APP上进行工单创建，分别于2023年5月18日、2023年7月26日进行了工单催促，物业方一直未受理，也无人管、无人理、无人正面回应、无人解决。试问：万科物业和万科地产，换位思考，要是是你们家是这样的情况，你们该作何感想？一直以来，对“万科物业”的服务本来挺满意的，从“公共烟道未打开”事件出现后，业主暂停了相关物业费用的缴纳，如此贴仍无人受理，业主将继续暂停相关物业管理费用的缴纳。
[size=0.8]业主诉求：
[size=0.8]结合当前情况业务的几个诉求，请“万科物业”和“万科地产”方责令专人进行受理解决：
[size=0.8]1、因“公共烟道未打开”，油烟未抽离室外对业主家庭成员身体造成的伤害进行体检及治疗。
[size=0.8]2、因“公共烟道未打开”，油烟未抽离室外对业主家内部家具、地板、墙纸、家电等造成无法处理的油渍进行赔偿。
[size=0.8]3、因“公共烟道未打开”，油烟未抽离室外对业主更换抽油烟机造成的损失进行赔偿。