投诉！！业主去反应问题，物业人员对业主辱骂，还污蔑业主打人

投诉，万科物业工作人员服务态度恶劣，业主去反应问题，竟然对业主指着鼻子骂，还污蔑业主打人。

我是13年买的房子，房子一直空着没住，是万科的精装房。今年5月小孩刚出生就搬过来住，结果因为卫生间漏水的事情，一天都没有住舒服。我住要投诉以下两点：

1. 物业服务人员欺骗业主。刚过来住第一天住，使用洗澡间就漏水。于是联系物业维修人员，来的维修人员说保修期只有两年，要业主自己修，或者出钱物业给修。我想着小孩还没有满月，就坚持下不用洗澡间（洗澡间不洗澡楼下不漏水），等小孩满月后再说。
可是昨天我们拿出物业合同，上面明明写的，洗澡间漏水保修五年。这个是不是物业欺骗业主？这个是否给个说法？

2.昨天下午，我爸气不过，就拿着物业合同去万科的服务大厅投诉，结果服务大厅的女员工服务态度更差（她的名字叫做李研，已附照片）。我爸把情况一说，这个女的服务态度更差，对着我爸拍桌子，骂人。我爸让她找她领导，她说领导不在。
今天上午我爸又去服务中心投诉，结果还是这个女的。这次更加恶劣了。要找她领导，她说领导还是不在。对我爸辱骂更过分了，还污蔑我爸爸打她。拍着桌子，指着我爸的鼻子在骂人。
两次去万科反应问题，都遭到工作人员辱骂，请问万科的物业领导你在哪？找你怎么就这么难呢？？

我在万科买房，比周围贵3000多一平的价格，交了3年的物业，就住了一个月，到头了我还享受了这样的服务。请问，以后谁还买万科的房子，谁还愿意交物业费？明明是在保修范围内的卫生间漏水，到现在已经拖了两个月都没有修好。这影响的不是一家，影响的是楼上楼下两家好不好？？！！
刚才在住这儿投诉，给我的回复竟然是今天那个叫李研的女员工一句话都没说，没有吵架，我非常不满意，你们骂人了还不承认。我实在不知道去哪里投诉了。

因此我明确提出这些要求：
1、公开物业服务大厅的视频和声频录像，这个女的对我爸辱骂了两次，竟然还要污蔑我爸！
2、这个叫李研的女员工要登门道歉！
3、找不到你们的物业经理，请李研的物业经理给我们联系，我们去找了两次物业，找来的都是辱骂。
4、对我们遭到的损失，进行适当赔偿。

尊敬的【满令强】业主：

  您好！关于您提出物业人员服务态度问题，项目负责人已经进行了全面调查并与您进行了沟通，给您带来的困扰我们深表歉意。后续服务中心将加强对物业服务人员的服务意识及服务标准的培训，感谢您对物业工作的理解与支持。关于您反映的洗手间渗漏维修事宜，后续服务中心将跟进维修进展直至维修完成。欢迎您随时与我们取得联系。联系人：王经理，联系电话：13709869586。我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快，阖家幸福！

                                                                  大连万科海港城物业服务中心

                                                                    二〇一六年七月十二日

你好。昨天物业的领导去跟我的家人沟通了（我7月一直在国外出差），态度很不错。但是，对于我提出的要求，万科物业并没有做到：
1.公开万科服务大厅的录像。（我爸爸，一个老人家，去万科物业正常去反映问题，被物业人员连续两天恶语相向，现在老人家气的两天都没有吃饭了，这个证据必须拿到）
2.必须这个女员工李妍当面对我爸爸道歉。我在万科的住这儿软件发的投诉，下面有很多业主反映这个员工服务态度差。如果她不当面继续道歉，我们下一步考虑采取法律和媒体的手段，对万科物业的服务态度进行曝光。毕竟她坐在物业服务大厅，她代表的就是整个万科，整个万科的物业。