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投诉万科红郡物业的管家白某，从她上岗后两个月，不知为避免隔壁业主投诉她（隔壁楼上楼下业主因玻璃阳光房有过纠纷）还是什么不可告人的原因，积极主动地帮助与我家只有两米宽外墙相邻的邻居业主到我家大兴土木，几次采取欺诈手段入户，一个多月的时间里，在窄小的墙面上和地面上完成了数项重要工程：一、以邻居楼梯间墙面雨后起泡严重为由，要挖开我家的地面重做地表和外墙防水，原本考虑到邻居装修到一半渴望入住新房的心愿，出于与人为善、与邻居友好相处的善意，答应她带万科维修人员到我家院内挖开已经做好的地砖，开工帮邻居做本与我无关的外墙防水（可开工后，我到邻居家看到，该墙面一来当时并未起泡，白管家说了假话，二来原本起泡处属地下室，比我家院子地面矮一米，与车库顶绿化箱相邻，而不是与我家相邻，事先根本没有做好调查，便委过于人，以邻为壑），结果，邻居家的装修工人穿着万科制服，冒充万科维修工进入我家，挖开我家院子楼板，在楼板上敲开一个洞，破坏了原来的院子地面和墙面后，却发现我家楼板干燥无水，且比邻居家起泡处高一米左右，本与我家无关的事情，破坏了我已入住后的庭院，更带来了三天的施工噪音与纷扰； 1、院子楼板被挖穿打通的大洞： 院子楼板被打开一个洞后，发现水源在下面绿化箱里 
2、冒充万科维修工入户挖地的邻居工人： 邻居家的装修工而非万科人员 
3、被挖开的外墙墙体，根本没有防水： 挖开的墙角 
4、被挖开的地面和墙角： 挖开的地面 
5、无故被破坏的地面墙角，如今这色彩斑驳的模样： 
二、为邻居家的装修工人提供万科制服，冒充万科装修工，第二日恢复地面时，趁机入户砸开我家与邻居家的共墙，让邻居业主在我家内墙上面开窗户，当时我找来白管家，问这些工人到底是哪来的，干什么的，她才告诉我说，前一天他们已趁机想开凿墙面，她制止了这些工人，我问她，为什么前一天和开墙前她都没有告诉我？她支吾而过。既然事先知情合谋，那么，利用业主的善意，假借做防水为名义，得寸进尺要在墙上开窗，也是她事先早已知道的。利用万科物业的诚信与美誉度来作为她个人的信用凭证，来进行欺诈行为，为邻居业主谋取非法违建利益的同时，也损害了我作为业主的利益，作为物业管家，服务于一群业主而非一个业主，却没有站在一个客观、公正、中立、理性的立场上去进行物业管理和服务，到底是万科的培训管理出了问题，还是她个人的问题？ 1、原来的墙面是这种固定的水泥花格： 原来墙上的花格 
2、白管家声称邻居业主是为了怕雨水进入造成墙面潮湿，想封闭窗户，再次基于善良的本能，与邻居之间的信任，更由于对万科物业管理公信力的信任，我让她当即打电话给邻居业主，得到承诺，做成和前面一样的封闭式窗户、不透明，在这种口头约定下，作为两家之间的共墙被邻居擅自挖开，做成窗户，事后，我数次让白管家与邻居业主确认窗户式样，每次得到的都是肯定答复，结果安装后发现，邻居家做的是透明的可开启窗户，由于这扇非法窗户离我家卧室极近，造成安全性、私隐性问题，更无厘头的是，这堵墙本来就是我家的内院墙，如此一来，等于是邻居往我家的庭院里开了扇窗户，对产权也造成了侵犯，我再次联系白管家，她却说业主本来就是为了骗我答应才许诺的，现在觉得安装好了我就没办法了，在我提出异议后，该业主仍强行施工，我打白管家电话，她声称自己没有办法制止施工，而且工作非常忙，根本来不了，再打她电话，索性不接，无奈我只有求助于红郡安保与110，在110警官已到场半小时的情况下，打她电话仍然未出现，最后无奈出面，仍然纵容邻居的非法所为，甚至连业主的电话都不告诉警官。此后的一天多时间，她电话不接、微信不回，在邻居第二天中午超时装修、高空坠物的情况下，依旧不回电话、微信，整个红郡物业，除了安保人员，我找不到可以求助、协调的力量，作为一个守法公民，一向不赞成以暴制暴、过激行为，但白管家的所作所为，造成邻里纠纷矛盾已经形成，作为受侵害一方，在看出她两次欺诈不诚信言行后，我也有理由怀疑她的公信力和对窗户规格一事事先就知情。 原本是花格的地方变成了邻居家的一扇窗户，可以往我家院内推开，更可以将我家后面两个卧室情况一望无余： 
3、作为一个相信万科品牌质量、万物金牌物业，从而精心装修入住的业主，我从这位纵容甚至帮助违建的管家身上看到的，没有万科处处为业主着想的精良，没有对国家法律法规的理解与尊重，没有一个物业管理者应有的公正、公平与公知，她所履行的职务行为，也是万科物业的企业行为，何况事发多日，我至今没得到红郡物业任何一位管理者的来访与沟通，多次拨打总部电话想要联系到物业经理却没有下文，我所相信的万科管理，也不过这样金玉其表、败絮其中，或许，明天的资本市场，能给出我们最后的答案。 拜白管家所赐，履新一个多月来，我家与邻居家的一堵2米宽共墙变成了这个模样，上面往我家开窗，下面斑驳如画： 
谢谢，会取证上庭，告邻居的时候，也一起告上万科物业。 |
