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深圳万科客户关系中心

2016年7月

深圳万科客户关系中心

2016年7月14日

回复 1楼深圳万科客户关系中心的帖子

你好！        我是深圳福田区金海燕花园的住户，今年开始换成你们万科物业管理。几个月过去了有些问题还是要你们去解决下。
    1：小区群组的问题，截止到4月19日（到时承诺的最晚时间）。还有好多员工宿舍没有清理，安全隐患严重。不知你们的后续如何处理？？？
    2：小区内单车，电动车还是横行的，一般我们住户都不敢在小区带小孩。希望加强小区的管理？？？
    3:小区有严重的违建，侵占公共用地的情况。
    4：小区的外来广告太多了，还有非法的集资广告。这类应该要加强审核下，不然要害人的！！！
    5：万科租赁中心和你们是什么关系？？？我个人亲身经历，我同小区亲戚要卖房，他人在外地。钥匙放我这里委托开门。其他中介进来你们就百般刁难，万科租赁的就随时进出？？？我们小区好多业主是反感中介和物业管理一起的，这样我们的个人信息是没有任何保障的。（上家物业就是保安做地产，搞得小区乌烟瘴气，登记的号码都是物业泄露的）。各司其职，各有所长，这样才不会有违规，侵害我们住户的利益。。。我观察了，你们万科租赁那些人天天就是和保安在门口站一起的，门口登记的信息他都可以随时查看的。访客感觉总被人盯着似的。。。建议中介和物业分家，纠在一起给住户的感觉非常不好。
     几个月的接触总体对你们的管理，保安人员还是满意的，尤其卫生，绿化人员都蛮尽职的。以上这些问题希望你们改进下，就更好了。

万科里商场从去年十月开业到现在。带给周边百姓很大的便利，拉动了片区的繁荣。但是这一切对于我们毗邻万科里商场的万科金域华府12栋业主来说，却依旧是个巨大侵害！！
我们万万没有想到，万科里商场，把地下层的废气排放到居民小区！赤裸裸地直接排放我们12号楼的架空层！
从我们12号楼的排气管直接排出！那是种什么味道？是一种调和了腐败青菜味的空调风味道，就这种废气，居然是直！接！排！入！小区
万科里商业，从刚开始噪音，油烟，到现在的废气，8个月来，不断地变换着花招来侵害12号楼的业主。
在受不了恶臭的情况下，一直联系万科物业都没有结果，都说在排查，在排查，如今业主过了这么多个月才发现，原来商场超市的废气是直接排入在12号的一楼！！这是要多不负责任多没有良心才能做出来的事情！且不提商场3楼对着居民区的油烟管和冷却塔，废气偷排赤裸裸侵害业主的身心健康，为了利益真的什么都不顾了吗？

不错

东莞虎门万科城物业都顾黑社会打业主了，这事是不是应该好好查查

我是万科云城业主，马桶后地漏安装问题内部的防臭塞根本无法张开，无法下水，水漫出洗手间，致使客厅主卧两房间地板泡水。
却只同意连同大理石拆掉并重新安装此地漏。后来同栋另一户闭水泡地板万科已经更换，敦促万科，客户关系经理同意更换木地板，并承诺一周内上门更换，到时间又被告知不更换。
地漏不能下水，强词夺理说因为住户打开水龙头，地漏下水正常不是最基本的要求吗？请问万科品质何在？
一边说自己没问题，又当天单独更换有地漏问题的大理石。这难道不是知道问题却急急忙忙掩盖问题，销毁证据吗，避重就轻吗？
这件事情为什么沟通后同意更换，有出尔反尔不同意更换，大公司这样做决策吗

深圳布吉万科红1A02号9楼，下水管道漏水，近两个月。多次报物业管理，一直各种理由，没有维修，成了水帘洞

做态？楼道灯坏了，不投诉都没人修，因为物业不知道，理由很正。例行检查有吗？主动服务有吗？收费涨了，服务呢涨吗？

我上传了几个贴子，都不见了，都给我屏蔽掉了，你们万科可真够厉害。