欢迎您参加万科集团客户满意度调查，请阅参与说明

尊敬的万科客户：

    您好！

    欢迎您成为万科业主！为向您持续提供优质的产品和服务，万科集团聘请北京赛惟咨询有限公司，在全国范围内对万科业主启动满意度调查项目，将面向不少于10%的业主进行访问。赛惟咨询分别在7个关键节点通过发短信或打电话的方式聆听您的意见。我们主动倾听，并将一直关注您对万科产品和服务感受，所以希望力邀您持续参加我们的访问！

    如您有任何关于调研的问题，请致电本项目调研的咨询电话：020-38393013-204。

    感谢您的支持！

附：您可能收到的短信模板

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中山万科客户关系中心
2016年7月

买了金域蓝湾33卡商铺，合同上写7.30号是最后交房日期，等到九月底都没收到交房能知书，问了好久，发现是他们电话写错了！但依然没有给任何说法，打了投诉电话0760 23339922.从9.20号，22号，26号至今，打了十几个投诉电话，竞然没有任何人回复，真牛，投诉电话对他们售后毫无作用。一个上市公司后期服务能不能说完全没有？这是非洲还是在印度？

由东莞永铭建设集团承接中山柏悦湾16-17-19栋装修产生的农民工工资（现场项目经理肖迪军已签字）公司回应说：必须要肖迪军签回签证单，否则不予承担，并阐述说谁签字找谁要去，试问一下这种方式合理吗？

    买了中山万科城的房子，由于车库塌陷，不敢再住，随即退房，损失了八万
    我的首付款退了，但是我贷的鹏金所装修费一直拖着不退给他们，害得我这利息每天不少钱，即将影响我的信用，请万科给于关注，不能交钱积极退钱拖半年！！！

中山万科柏悦湾观澜于2019年11月17日开始车位租赁，名义租赁，实际就是车位预购。当天每个车位交一万元定金。车位登记确认单上白纸黑字写得明明白白是11月30日前交齐全款。
     但是，今天万科销售顾问又说三天内不交齐余款，不享受优惠，11月30日是指贷款交款最后期限。
请问万科，这份车位登记确认单可以如此理解吗？恕我语文没学好，请告知从哪里可以看出必须三天交齐全款，又从哪里可以看出这个11月30日是指贷款最低期限日期？

不知道怎么加车位登记确认单的照片。处理投诉的万科工作人员您们可以了自行调11月17日中山万科柏悦湾观澜的车位登记确认单查看！

强行收费
1.2019年5月份要我去收房（我收到收房通知单快递的时候已经过了他纸条上的日期）当时房子没通电——不通电可以交房吗？另外还查出来好几处问题，包括主卧窗台大理石破损、橱柜门开关、门套缝隙过大、入户门有问题等，所以在签收单上明确拒绝收房
2.过了几天，出差过程中，收到一条短信说房子整改好了，尽快回来验收——然后就默认我验收合格了
3.然后就再也没人联系过我，去验收房子，以及告知我尽快去业务拿钥匙，或则是告诉我物业费等问题

然后从去年5月份一直开始收取我的费用，合理吗
不是说我刻意不收房，特意请假过去收房，是因为没通电以及需要整改，所以才没法收房
不是我不愿意给物业管理费，而是你一条短信发过来就默认我验收合格，合理吗
不是我不认可物业的辛苦，但我钥匙在你那里，整改单在你那里，你直接二话不说，默默收费，很辛苦吧


——我觉得，大家一定要很小心，说不定哪天万科物业就说，我发了一条通知，你没回我，我认为我就可以收费了，大家需要时刻关注，时刻警惕啊

我在万科金色家园43栋3503的房子才交付半年就通漏了，现在主人房的整个天花板都是裂缝，就怕哪天掉下来砸死人。怎么办？怎么办？怎么办？

一我在万科金色家园43栋3503的房子才交付半年就通漏了，现在主人房的整个天花板都是裂缝，就怕哪天掉下来砸死人。怎么办？怎么办？怎么办？

我在中山万科金色家园43栋3503的房子才交付半年就通漏了，现在主人房的整个天花板都是裂缝，就怕哪天掉下来砸死人。怎么办？怎么办？怎么办？