精装客厅瓷砖不平

通过与房修沟通，未达到业主诉求。从交房到现在已经拖了一个月未果。严重影响业主后续装修和住房生活体验感。如若小孩因为地砖不平导致磕碰，谁来负这个责任？我参观其他业主房屋，从未见过如此质量。沟通说哪块不好换哪块，但房修不保证色差问题，我请问，如果因为色差问题影响了房屋整体的美观效果，谁来接受这个补丁的房屋？因为百分之百的信任万科，选择了万科，可房修进度始终不快，一拖再拖。现因为精装房质量问题导致未收房，却物业费从交房时间算起。严重影响业主对万科品牌的信任。