万科米酷管家态度差，推脱责任

昨晚物业收走了我家门口的鞋架和鞋子，让我自行取回，无奈一个人没大力气，无法跨楼层取回所有物品，且保安坚持让我取了物品要签同意书，另一位物业人员跟我说，他可以帮我先把我要用的拖鞋和运动鞋取回放在我家门口，等了一晚上还是没有帮我取回必需品拖鞋和运动鞋。无奈联系管家，管家说不知情此事，让我自己找回承诺帮我放回拖鞋的物业人员，态度强硬推诿，且给出的方法就是让我大晚上十一点去楼道等安防人员带我去跨楼层取回所有物品，表明无法帮我找到当时作出承诺的物业人员，如果我要查就可以去物业中心开申请单查监控。

尊敬的业主：
您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部
2023-10-18