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    欢迎您成为万科业主！为向您持续提供优质的产品和服务，万科集团聘请北京赛惟咨询有限公司，在全国范围内对万科业主启动满意度调查项目，将面向不少于10%的业主进行访问。赛惟咨询分别在7个关键节点通过发短信或打电话的方式聆听您的意见。我们主动倾听，并将一直关注您对万科产品和服务感受，所以希望力邀您持续参加我们的访问！

如您有任何关于调研的问题，请致电本项目调研的咨询电话：020-38393013-204。

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长沙万科客户关系中心

2016年7月

目前大面积墙体开裂，万科的官方答复缺少诚意，出现了这么多的墙体开裂，作为一个全国性的地产龙头企业，应该吗？如果是你们所说的天气炎热原因，热胀冷缩，那你们所标谤优良的工艺工法和工程品质管理是做什么用的？
如果是结构性的沉降造成的开裂，那就等着退房赔钱吧。真心不希望会是结构安全的问题，但房产公司总要有一个解决方案，委托第三方机构鉴定，什么时侯鉴定？要业主代表一起参与选择哪家具有权威、公正性的鉴定机构？墙面开裂维修给业主造成的延期入住与装修破坏的损失如何处理？
关系到我们自身生命安全的问题，我们绝对不会放过，请长沙万科正面解决。谢谢。

回复 2楼zhoufengqi的帖子

就前面长沙万科梅溪郡项目的问题，打万科集团400电话，再三提出要求进行答复，结果确然并卵，既然如此，搞什么400电话，有什么用?

长沙万科魅力支持，墙体也是大面积开裂，邻居群里随便一问，至少有10户出现这种情况了 ，求支招，这种情况谁知道怎样维权？ 万科精装难道是豆腐渣吗？

为什么长沙万科金域蓝湾也存在墙体开裂？一人投诉可能存偏见，多人多项目都是投诉墙体开裂，万科是否需要警醒？？？

我系长沙万科西街花园B区28栋业主。于**年初通过房屋中介购买了B区28栋一楼一处房产（二手），花重金进行装修装饰，计划作为本人婚房，因此马上就进**屋装修，而在进行空调内机管子打洞时，发现房屋墙壁内的积水倾泻而出，当时装空调的师傅、我本人及家人看到此情况都一起惊呆了，随即我和家人就向物业进行了情况反映和投诉。（**年时）而物业首先是以天气阴雨连连，要等连续晴天才能修缮房屋为理由，一直推脱。跟没没想到是刚一装修完该房子各个房间墙壁上便出现不同面积的黑斑、发霉、墙漆脱落等现象，卧室里、被子上霉味甚重，严重影响身体健康，根本不宜长久居住，因此到今日一家人也从未在该房屋正式居住。时至2016年，由于本人和妻子工作繁忙，无时间打理交涉，本人父母又再次多次向物业方反应，物业方又是以上相同借口多次推诿，一整年没有任何实质性措施。2017年，无独有偶，不但外墙渗水问题没有解决，同时由于房屋下水管道本身设计缺陷，造成此房屋下水堵塞后，污水漫延到整个房屋，造成本人家里红木家具被水浸泡后炸口、开裂，木地板气泡、变形，污渍满地，由于一家人没在此房正式居住，该情况发生多日后本人及父母才发现，满屋狼藉可想而知，而随后与物业反映后，其只是对下水道进行改造修理，便宣称自己完成了工作和义务，而对本人所造成的损失至今未进行任何补偿。今年7月，本人在已等待3年之久后，强压怒火，再次与物业方进行关于外墙渗水修缮方面的交涉，而物业却以需要向B区28栋每户业主征求动用维修基金为由再次推诿。而关于动用维修基金的事宜早很早之前就已通过，经本人求实证伪后，物业又以要处理外墙渗水的房屋不止一栋，需要排队一栋一栋的处理为由再次拖延。到今年9月底，本人母亲再次与物业沟通，物业方回答是10月份只要天气条件允许就一定动工。而到11月份，关于外墙渗水问题的修缮，没有任何实质性的动作和措施，而物业给这次的理由是房管局相关部门认为所报维修基金费用过高，未能批准。从本人订婚购买、装修该房屋，至现在本人小孩行将三岁马上要到所划片区的幼儿园上学，该房屋寄托了本人太多的期望，而带来的是更多失望。在这套房屋上花上自己、父母、甚至妻子绝大多数的积蓄，到头来连最根本的健康、最起码的美观、最重要的安全都保证不了，得到只是无尽的等待和憋屈。很难想这种房子是出于我国房地产龙头万科之手，很难想象这是出于堂堂万科指派的物业公司所为。更无法想象和理解万科“活下去”的宣言。每天看着万科西街花园物业方用的微信朋友圈晒着自己是如何辛劳勤恳的打理着小区各种花花草草、电线、道路，小区是多么的尽然有序，却不知业主最起码的想要一方属于自己安全的能遮风避雨的屋檐的诉求，物业方却无动于衷。     我希望万科集团总部对该事件引起重视，首先立马修缮处理万科西街花园B区28栋外墙渗水的问题；其次彻查整改物业管理方，思维思想跟不上，只是徒有其表的做表面工作的话，难以让业主满意；再次与本人协商关于本人房屋局部重新装修、家具、地板经浸泡出现损坏等的补偿。
     本人始终相信万科集团总部的维护品牌形象个价值的决心和意志，相信万科会快速而有效力的给本人及与本人有类似经历和感受的业主们一个满意答复。当然本人也将在必要时利用湖南卫视以及相关本地电视、网络媒体，包括通过向本地政府有关部门等渠道来维护自己的应有的合法权益。

不要买万科的房子不要上当受骗

万科物业，最厚脸皮的物业。

买万科，图的是物业管理到位。可是高空抛物物业管了，管不住，也没证据指正哪一户，怎么办

一买万科房，马上骂爹娘。墙体开裂，外墙渗水，主厕积水，厨房回烟，真是好地产，万科造。