销售售卖样板间乱收取附带装修费

万科销售人员在售卖样板房时，收取了额外的样板间软装费用，但并没有给售卖人明确的清单，只有口头承诺，并且交钱后没有给我收据凭证，补充协议含糊其辞，现在临时才发给我简单几个可留下的物品软装清单，但我观看后发现价不对等，我有理由怀疑这是恶意敲诈！如果罗列清晰就不可能会交付这笔钱，现在我要求重新清算或退取软装费用并复原但没有答复！请给我一个交代！如若不行我将采取其他紧急措施！