服务态度

交付好几个月了，家里需要更换维修的迟迟解决不了，报修的小程序也无法提交，微信联系工程师每次问都是没货，过几天过几天，很多邻居都面临这个问题，并且我们层的消防通道门不好用，联系管家也迟迟不给修，这是安全通道的门，如果有危险打不开怎么办，给管家发微信还不回复，这就是万科的服务吗，事情解决不了不说，连个跟进的人都没有，并且现在直接当做看不见了