房屋和外围严重缺陷拒不整改

1.规划和房屋设计不合理，导致侧花园有大倾斜度的边坡，导致下雨泥水直接冲进屋，相邻门槛下被雨水冲刷严重浸蚀。门槛离地高度根本没有重庆地产谎称的30厘米，退一万步，就算有30厘米也不能否定泥水冲进客厅的事实！万科重庆地产简直是逃避事实避重就轻。这是房屋和园林规划设计问题，不属于业主能够接受且自行装修改造范围。
2.9、10两栋楼处于梯坎下一个相对独立区域，整个区域没有残疾人通道，只有梯坎，残疾人无法无障碍出入本区域。这一设计缺陷严重违反国家相关规定。
如果万科地产总部不能督促万科重庆地产妥善快速解决问题，我将向相关监管部门进行投诉，同时提起诉讼。

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万科客户关系中心
2023.10.23