装修问题迟迟不解决

地面大理石石材大面积空鼓拖了4个月，给的解决方案会影响地面美观无法接受。要么整个地面重做，要么赔偿。迟迟得不到答复。还有墙面掉漆等问题，补漆后会与周边的漆颜色不均，要求全部重做或者赔偿