万科魅力一期140号楼栋墙面霉变脱落无人修理

万科魅力一期140号楼门洞，墙面发霉，脱落已经好几个月了，没人问，没人管
请问，这么一个墙面问题需要多久才能处理呢？？这属于万科物业的维修范围吗？？

尊敬的［画屏屏］业主：

    您好！关于您反映的单元楼道墙体发霉的问题，服务中心已现场查看，确认为二层业户家阳台漏水导致。近期天气转晴，服务中心将安排墙面处理，同时跟进业主尽快修复漏水问题。

    感谢您对我们工作的意见和建议，祝您和家人生活愉快！

                                                                                                                                 无锡万科客户关系中心

                                                                                                                                   2016年7月21日