未收到交付通知书

一个多月前已向工作人员提供交付通知书的收件地址与电话，至今未收到文件。前日我主动联系管家说明情况，管家询问工作人员后表示文件显示10月18日已签收，给我发了快递员联系方式，让我询问快递员。我询问快递员后，快递员表示此订单当天未联系到收件人，故将文件返回至万科大都会。可是快递员那边的收件电话并不是我当时提供的收件号码，并且我预留的两个手机号码，都无法查询此快递信息。随后我告知管家该情况，向其表示当时是工作人员写错了我的收件号码，最终导致我根本收不到此邮件的任何信息，并要求相关人员尽快将邮件按照正确的收件信息重发给我，我务必要在交付前收到通知书，目前离邮件返回已超过一周的时间，至今仍未收到该邮件，找管家催促也无果。本该业主享受到的基本权益，至今内仍未有任何结果，望上级部门参与并在今日内解决此问题，如超过今日仍未解决，我将向相关部门进行进一步投诉。