贵阳万科观湖，不能收房

本人购买万科观湖准现房，对外公布是9月30日交房。销售沟通的是在交房前交首付就暂时不用交契税。于是我9月23日交了首付款，并办理了银行相关申请资料。
结果10月又要求先交契税，办理产权后才能下款。但房开目前无法开具发票，暂时无法交契税办产权，银行也不能下款，也不能收房。
希望得到权威解释，谢谢。