万科地产严重失职！物业防范不到位！导致石林苑业主受灾严重！！

                               
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万科物业有责任对前期开发商万科地产进行协调工作，主动帮助全体业主联系开发商负责人出面说清楚水淹原因，同地点高层项目及高层区域地下车库都没有这边这么严重，到底问题出在哪里？是不是整体别墅区的排水没有接入正式的市政管网？如果是为什么此别墅区入住这么久没有履行开发商应尽职责和义务对于居民小区配套市政设施进行完善或改造，我们强烈要求万科有人站出来跟业主说清楚，对于积水问题的解决以及损失问题，如果明知道排水管网未接入市政管网，但是物业和开发商还是互相推诿，这就不能体现万科品牌价值了，也偏离万科作为世界500抢的综合，我们业主也会持续投诉，知道问题说清楚、解决掉。我们也想问问一个物业在接受一个楼盘物业工作时是否应对所建楼宇建筑的全部公共设施及配套进行验收和交接，对于设计人防、给排水、供暖、供气及供电设施也要有详细的对接及维护措施，此别墅区也不是淹了一次两次了，此次降雨量大，凸显安全问题，积水如此之深对业主的人身安全造成巨大危害，停水停电小区内道路瘫痪也对业主日常生活早晨巨大的影响，物业的应急预案也做的不到位，这就是万科物业的品质吗？

请万科客服投诉部门重视，尽快给我们业主一个满意的、合理的答复，建立一个可以面对面解决问题的通道！！！！

回复 1楼士林苑业主的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。仕林苑项目因所属地势较低洼，周边市政排水系统也存在一些问题，小区内积水并非因未连接排水外网所致。

由此给您生活带来不便请见谅。

2016年7月23日星期六