收房流程不明确

1.业主收房通知书没有核实地址就直接寄出来，快递员不给改地址直接退回去了，之后也没有联系重新寄一份
2.跟管家联系半天不回信息，说收房什么都不交代，过去现场又不给进去，当我们吃饱没事干吗