墙体成了排水瀑布

2016年7月25日的大雨使得我家南卧室和北卧室墙体渗雨

下雨时观察到整栋楼居然没有内排水，楼顶的雨竟然是顺着西面墙体倾泻而下，倾泻而下的雨水又顺着墙体渗到室内。呜呜！每次下雨都这样，何时给解决？
想问万科：1 外墙体为什么不做防水？2 这么高的楼为什么不是内排水，雨水为什么顺着墙体往下流？

尊敬的“住这快乐”朋友：

       您好！针对您提出室内渗漏问题，我司已收到并第一时间联系施工方与您约定上门查看。如果您还有其他的意见或建议，可直接拨打沈阳万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－18：00）。

        客户是我们永远的伙伴，感谢您对万科的信任和支持！

沈阳万科地产客户关系中心

2016-7-27