窗户把手更换

我家门外公区一扇窗户把手没有安装，反应几个月了，始终没人处理，导致雨天潲雨，淋湿窗户下面墙壁，现在进入冬季，影响温度。也存在安全隐患。你们万科就这效率，还整天吹牛皮，公司如何好，物业如何好，丢人不丢人，后期物业费还想不想收啊？