第五次发贴，还是公摊问题！这是本人发的第五贴，有人重视吗？

第五贴：2016.7.4日、2016.7.5日连续发帖要求解决顶层公摊不均问题，二十天过去之后贵司确有人同我沟通两次，但是该问题没有任何实质性进展。在此我再一次重申一遍我的诉求：

   1、我的顶层公摊不合理，同户型同套内面积我比楼下实际多掏五万元购房；

   2、关于私下沟通问题，说的挺美好，意见我们也可以接受。但我们要求签书面协议以保证权益，以防贵司人员更换之后无人承认事实。但贵司不同意签书面协议，我们私下沟通结果靠什么保障，难不成就靠人与人之间的信任，反正我是不敢相信你们的口头承诺了？

   3、第五次请问，如果说郑州板块的投诉无法解决，投诉论坛是否有更高的渠道可以向万科集团总部进行投诉？

   4、请针对以上几点逐条回复。联系电话;18537151712

     在论坛发帖之前私下已沟通超过半年多时间，自2016.7.4日论坛发首帖至今日，二十三天已过，问题毫无进展。二期的绿化问题你们都可以考虑更改，为什么我们的切身利益受到损害确置我们于不顾。希望问题得到妥善解决，而非推诿扯皮！

    看似和谐的谈了几次，私下告知我可以让怎么样怎么样，我说让你们万科给个签字确认，马上就翻脸！

    这是本人发的第五贴，希望你们真正做到为业主着想和服务，不解决的话我每天坚持发贴！

回复 1楼留恋的帖子

尊敬的“留恋”朋友：

您好！我司高度关注您反映的问题，并就此多次沟通，但都没有达到很好的结果。公摊面积实测是由房地产主管部门进行现场测量，并根据相关规定计算得出，数据具有高度严肃性和权威性，非开发商行为。我们同事与您多次沟通中，您提出因自己顶楼公摊大，要求我司将顶楼屋面划定给您使用，并且要求给予书面确认；屋面属于本楼栋全体业主及房屋的附属，属于共有部位不能占为私有而损害其他业主的利益，因此我们无法满足您的要求，对此您认为我司不予解决您的问题。自您反映问题后我们一直积极与您通过各种渠道沟通说明，但您始终不认可我们的说法，对此我们也深表遗憾，希望您能够充分理解。祝您生活愉快，如需要当面沟通请您及时与客户经理联系或4008-000002。

郑州万科房地产有限公司

二O一六年七月二十七