关于万科内部人员未经业主同意，擅自修改业主的房屋信息

我在2022年多次提交的房屋内部在保且需要维修的问题，一直没有维修师傅来维修，期间来了一个看了看说修不了就走了，我也多次联系地产，但是直到地产负责维修的人离职了，也没有等到有人来维修，更让人生气的是，万科内部人员为了不让我在微信提交维修事宜，应付公事，竟然擅自修改了我在“济南万科客户服务”绑定的房产信息。我是上周想要看一下之前的维修情况，发现找不到房产信息了，我联系客服，客服说需要找济南万科，我需要一个合理的解释，这个操作到底是不是济南万科内部人员所为？

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济南万科客户关系中心
2023年11月6日