东莞松湖中心维修不到位，无法收房，请及时处理!

我们在2015年购买了万科东莞松湖中心46栋607的一套复式房子，当时买这个房子除了买房的一些基本考虑之外，我们有很大程度是基于对万科品牌的信任。我们家历史上买过四次万科的房子，算得上万科的忠实用户。但是这次万科的表现真的伤了老业主的心呀:-| ，说起来都是泪呢！

交房时发现很多问题，此处不一一列举（不想把问题一股水泼在论坛里，浪费大家的时间，希望有万科的负责处理投诉业务的同志或者领导出来处理一下。），问题都反馈给了维修办，要求继续维修。7个月来，问题一直得不到解决，每次想去收房，但去验收都还是一大堆问题，维修办把问题单拿回去一点反馈也没有。每次从深圳跑到东莞松山湖收房都变成了白跑，不收房尚且无人处理，收了房还有人管吗？更不敢收了！

万科作为地产界的大品牌就要提供大品牌的服务，更要维护得之不易的名誉。曾几何时，万科城的安全管理，四季花城的冒雨巡视，都感动过我们。我们作为万科的老客户，在万科风雨飘摇之际选择力挺万科。但是，我想一个企业要度过危机的根本在于“精神不倒，服务不变”。

万科，请你站出来，捍卫万科在我们老业主心目中该有的风度。尽快帮我们解决一下维修问题吧！

另外，之前打过你们的投诉电话，没有得到及时的处理！请勿推给投诉电话处理。

我这已经是第三次投诉了，第一次投诉后收到电话说7月18日到20日维修后会通知我，但是至今仍无消息。

回复 1楼薇薇安的帖子

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