楼栋单元门口大面积油污渍

天津西华府芳华苑小区4号楼楼栋门前有大量油渍污渍不知道是什么原因遗留下来的，由于没有及时清洗，导致现在油渍已经深入地砖无法清洗下去 联系过两次物业，物业也表示保洁已无法清洗。无法清洗就不能想其他办法处理一下吗？刚刚入住一年多的新小区，以后每天进出家门都影响心情，看着非常脏，这应该也属于公共环境卫生吧，希望万科能帮我们想办法处理一下，谢谢！