酩悦的楼道打扫没有一个大概的固定时间吗？下午都要到16点

酩悦的楼道打扫没有一个大概的固定时间吗？下午都要到16点才来打扫？而且要业主催了后。

另外，b2北门那里的游乐场地面黑污渍这么多，也不打扫。
其它的游乐场塑胶地也是开裂严重。反映多次，都不更换。

尊敬的客户：
  您好：
   关于你反馈的保洁问题，保洁楼道打扫时间每层楼道时间不定，关于B2北门地面污染问题，与你联系感谢你提供的情况，把你反馈保洁盲点问题，进行保洁整改并反馈。
游乐场塑胶地开裂更换问题，涉及大额资金与业主推动中。
   提供好的物业服务是我司与客户共同追求，我司始终坚持给客户好服务，感谢您对物业服务的监督。
如有疑问敬请联系物业监督电话4009515151