按时收房送水票

当初按时集中交房时，物业说开发商会给每户一部分水票，这个事情到现在才知晓，不知道我的水票被谁贪污了，没给我。房子是2020年12月27号去收的房 符合条件 但当时没给我相应的政策，直到近日我才知道这个事情。希望万科给我一个明确的答复