北京万科朗润园二期收房未满一年，严重渗水漏水，客关拖延处理，办事不力！

北京万科朗润园二期收房未满一年，严重渗水漏水，客关拖延处理，办事不力！
北京万科朗润园一期、二期多个业主的楼房厕所、窗户、天花板等处出现严重渗水、漏水现象，其中，二期收房未满1年，足见万科楼房质量差！业主多次联系客官，客关派人查看后便无下文，拖延处理，办事不力，修复时间遥遥无期，业主身心受到一万点伤害……投诉无门啊，哭啊！！！早知道就不买万科了！！！什么破房子啊，什么破服务啊！！！

回复 1楼池女士的帖子

尊敬的客户您好：您所反映的问题我们已反馈到相关部门，工作人员将及时联系处理，或者您可拨打北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意听取您的宝贵意见，不断完善自己，顺祝生活愉快，谢谢！


北京万科客户关系中心
2016年8月1日

预约修复：等了30天左右
修复工期：19天（基本修复）+3天（查漏补缺）=总共21天
补偿方式：300元/天 酒店房费
修复效果：
修复后的第19天，客关给我打电话说已经修复好了做好了保洁，我就回家住了，结果发现卫生间外墙发霉墙纸没更换，卫生间内部墙角线脱落没安装、洗手盆重新安装后缝隙变大、淋浴房没有打回原有的固定玻璃胶，淋浴房防水胶装错、从客厅到饭厅再到厨房都充满灰尘……
修复后的第21天，在没有联系我的前提下，客关突然又带人来我家继续修复缝隙问题，呃……好吧，哪怕修复后的效果不如从前，但总算是修复完了，总算告一段落了，希望后续再没有质量问题。



最后，感谢本次负责工程修复的三位师傅，也感谢万科客关处理完成了此事。