住宅质量、工程质量、房屋质量

2023年11月11日济南雪山万科城A9-3号楼开放日验房，我家验出的问题很严重，客厅地砖大面积空鼓，还有错台！两个卫生间墙面大面积空鼓，还有崩瓷！ 厨房墙面也有空鼓， 室内门框磕碰，客厅有弱电箱的那面墙凹凸不平等诸多问题 ，最大的问题就是瓷砖空鼓以及墙面凹凸不平问题！ 为什么会出现大面积空鼓？那墙面凹凸感一进门就能看到，请问万科是怎么验收质量、把关的？ 打着标语说质量客户说了算，就拿这种质量来对待我们客户吗？这问题的严重性怎么给我解决？