一个万科城住户，一遍遍的催促和投诉，房产证终于办下来了，但恐惧天天伴随......

万科客服人员你好       去年12月份你们交付了万科城16栋房子，当时就把契税和维修基金交给你们，按你们的规定，房主6个月左右可以拿到房产证，今年7月20日在我催了无数遍后你们通知我去拿房产证，虽然时间上有拖延，但还是被你们客服人员积极的给我们解决问题感动了，但到了你们森林公园办证处后让我难受的事发生了，你们的办证人员说提前拿证的必须签一个协议，我一看协议，上面内容大概是因业主急于办证，今后因为证上少包括土地信息等问题万科一律不承担法律责任，我当时一看就很不舒服，办证本来就是你们应该做的事，为什么让我们签这个协议，办证人员说你签不签，不签现在就拿不了证，办证人员开始糊弄我说这是办证机关要这个材料，后来给我察觉后又说这是公司规定，不签肯定拿不了证，还说前期来办证的都签了，于是被迫无奈我只好签了这个违心的条约，签后当时心里非常不舒服，不知道会给我后期带来什么困扰，于是就打电话给前期同一栋楼办过证的邻居，一问，她们那一批当时根本就没签这个推卸责任的不合法的协议，于是当场和办证人员理论，办证人员就骗我说马上就会通知这些业主来补签这个协议的，不会不签的，于是我又选择了相信他们，结果我就委屈的把这个协议签了，7月20日我顺利的拿到了房产证，但心里始终耽心着房产证上缺土地信息这个事，又担心当时签了万科这个免除法律责任的协议以后万科不承担任何法律责任，现在都是不动产权证里面缺土地信息会不会对房屋产权不明确，于是近两天我又问其他拿到房产证的邻居，万科有没有让他们补签这个协议，结果邻居们说怎么可能，到现在没接到万科电话，且这种推卸责任的协议他们肯定也不会补签的，于是我发现我又被骗了，我现在陷入了深深的恐惧中，希望万科给我个说法
                                                                                                                                                                     一个天天活在恐惧中的万科住户，我只追求一个平等对待，希望给我答复

回复 1楼13956039108的帖子

前两天我的车在车库里被锈水弄脏了，万科客服人员帮我们及时解决了，我觉得很好，虽然这是地产遗留问题，但物业尽心的去解决了，特别是我们的管家聂平平前后电话帮我们沟通，但房产证这个事我真的感觉当个万科业主没有被尊重，这个中国第一的房产商，千方百计推卸本不该推卸的责任，推卸就算了，还欺骗，欺骗我说其他业主都签了这个强加于人的不平等协议，等把谎言拆穿，又说后期会让其他业主来补签，结果谎言又破了，现在再怎么去编呢？一个谎言需要无数个谎言去弥补......还有我那天去森林公园签协议办房产证的时候我说其他业主好多人都办证了，他们说没有办，结果我当时就举了好几个业主办过证的例子，让他们哑口无言，然后他们又解释说那些业主都是急着上学打过投诉电话的，结果我又举了某业主的例子家里不要上学没打过投诉电话的例子，万科办证人员当时就语塞了......

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合肥万科客户关系中心
2016年8月2日