关于万科新酩悦定制美好家衣柜的投诉

本着对万科品牌的信任，在万科定做了全套的美好家衣柜，结果1月1号收房的时候跌破眼镜，质量差到了极点。与万科交房人员和美好家负责人当场沟通下，同意对主卧衣柜侧板进行更换，
电视机柜侧板进行更换。承诺春节前更换完成。
春节前无反馈，电话400-800-0002，告知工人已放假，承诺春节后更换。
二月底无反馈，电话催促400-800-0002，告知订货未到，承诺三月中旬到货更换。
三月底无反馈，电话400-800-0002，房修人员告知未收到收房反馈信息，对更换不认可；投诉后，房修人员亲自到我家查看后，同意更换，订货，承诺四月初完成。
四月中旬无反馈，电话400-800-0002，房修人员告知已督促美好家尽快完成；此时层板出现开裂现象，同时反馈给房修人员。
四月底无反馈，电话400-800-0002，房修人员告知美好家已无相同颜色面板更换，建议贴片或者已其它方式补偿，同意贴片，承诺两天后给答复。
一周后，电话房修人员，房修人员告知无锡市面上无相同颜色贴片，正在南京市场上寻找，承诺两天后给与答复。
一周后，电话房修人员，房修人员告知无法联系上美好家负责人。
五月八号，到房修处，寻找房修人员沟通，房修人员承诺五月二十二号前更换完成，如五月二十二号还未能协调完成，每天赔偿100块损失。
中间一直与房修人员保持沟通，时而不接电话，时而反馈再等等。
六月初，再次到房修处，与房修人员沟通赔偿事宜，房修人员认可100块一天的赔偿，但是不能超过柜子的价格，全额赔偿后侧板不再更换，更换开裂层板。房修人员说尽快在系统完成申请。
六月中旬，再次电话与房修人员催促，房修人员告知已离职。
六月中旬至今，不断在400和另一房修人员电话沟通，至今无果。
诉求：
1、我方只要求能够按照交房时的承诺，对主卧衣柜侧板和电视机柜侧板大色差板、不平整板进行更换。
2、层板未满一年已出现开裂，处在一年的保修期内，请及时进行更换。
3、房修人员出尔反尔，请给与情况说明。
4、对接下来柜子的保修请给与出面承诺。
5、多渠道投诉，包括400、去哪儿、微信；至今不反馈，请给与说明。

面板平整

色差

色差

尊敬的［huxinxing］业主：

         您好！

    关于您反映的问题，我司工作人员已与您进行了联系与沟通，如您有其他疑问可联系村长热线18068303197。

    祝您和家人生活愉快！

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