业主收房时赠送家电有水分

当初购房时答应有家电赠送，赠送家电为美的品牌2匹风酷柜机（京东查价4699元），后因为户型楼盘开孔都在上面，因此业主们建议更换为挂机，避免再次开孔，楼盘营销采纳了建议

但前几日收家电时发现，原美的品牌2匹风酷柜机（京东查价4699元）竟变成了华凌品牌2匹挂机（京东查价2899元）！

联系楼盘营销，他们坚持：1、美的=华凌，品牌是一样的  2、强制业主2选1，要不选择美的品牌2匹风酷柜机（京东查价4699元）要不选择华凌品牌2匹挂机（京东查价2899元）

问题如下：
1、在赠送华凌挂机的时候并未提前跟业主说明，一直说赠送的是美的品牌，请问万科楼盘的营销坚持说美的=华凌，美的董事长知道吗？万科董事长答应吗？
2、价值不匹配，4699-2899=1800元，并且不作任何解释
3、有理由怀疑文瀚花园营销团队挪用老业主家电预算

诉求：
将美的品牌2匹风酷柜机（京东查价4699元），更换为货真价实的美的品牌挂机2匹空调

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