万科朗润园二期收房入住不满一年漏雨严重，报修多次未果，一直没有妥善处理！！！！

1.万科朗润园二期去年8月底收房入住，至今不满一年，几场雨就严重暴露漏雨问题，墙体渗水，墙皮脱落，木地板被泡严重翘裂，家具部分受损，一直催促赶紧检修，拖了将近一个月，凿了部分外墙还是找不到漏水点，到现在也没补上，窗口和墙体之间的保温层和防水层暴露在外。要是这样怎么度过雨季，冲着万科的品质买了新房，入住不满一年，连雨都挡不住，太差劲了，关键是报修客户关后处理态度不积极，一拖再拖，只说不做，不及时检查，售后太差！

2.浴室打的玻璃胶太次，每两个月就起皮发黑，每次来维修的人都草草打胶，水和杂质都没清理干净就上胶，墙角渗水发霉！

3.小区绿化太差，没事总挖草皮，后种的树和花不是死就是残，把原来好端端的大片绿色草皮挖得东一块秃西一块秃，泥土裸露，不停的补种，没有一点园林艺术和规划，该修剪的地方不修剪，没事总跟几块草皮过不去，绿化做得太没有规划，能不能请有经验的园艺师好好种，别没事自己瞎折腾！一个夏天成天就见挖挖挖！能让人好好看看草地、绿树吗？别种那些又容易枯萎的野草！看起来档次很低！

尊敬的朗润园客户【puzhaopz】：您好！

您所反映的问题我们反馈至相关部门，还请您提供具体房号及联系方式，以便工作人员快核实情况后与您取得及时联系，如您有任何问题，欢迎您拨打北京万科服务监督热线010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善自己，顺祝您生活愉快，谢谢。

北京万科客户关系中心

2016-8-3