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杭州 地产
投诉万科璞悦湾工程质量--续1
116062439 2016-08-04 09:13:13 扫码看帖   4 2593
原投诉链接https://tousu.vanke.com/showtopic-25737.aspx,通过回复客服跟踪,目前无任何反馈,故针对疑问重新发帖。
1、墙面问题已沟通,结果是你们做的烂,又没办法改,只和我聊墙纸该怎么贴,问题是我没说墙纸,墙纸出问题的时候房修告诉我墙面可以去权威机构检测,请问万科有没有标准,如有标准请公布,作为成熟企业会有作业指导书和鉴定标准,实际外层刷层乳胶漆,内层腻子、水泥如同粉末,请核实清楚再沟通。
2、物业问题,已沟通,你们自己改进,PASS。
3、天花板射灯,结果是你们承认买了这种渣货,也没办法改,施工工艺是不是有问题,请万科核实清楚再谈,你可以不改,但请承认自己有问题,不要来忽悠我。
4、门阻答应有时间过来修,不来修我也能自己搞定,PASS。
5、售楼处17-2的外立面,为什么在3单元这里高出一块,置业指南中有体现?不仅挡风挡视线,并且外面根本看不到,要求万科对17-2外立面进行整改。
6、为什么样板房主卧安装了窗帘盒,实际交付主卧无此配置及空间,并且窗和天花板之间距离非常狭窄,怎么解决给个说法。
7、17-2空调外机存在噪音污染,根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》在居民居住房屋处用仪器测得:昼间超过55分贝,夜间超过45分贝就是扰民,请整改。

要求针对问题逐条回复,论坛承诺的处理时间为1个工作日,请知晓。
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4 回复
沙发
VK107314 
2016-08-04 14:47:27
回复 1楼116062439的帖子

墙面质量实在是太差了,表层硬度低,里层粉末状。
厨房柜子更是不能忍,台面居然使用铝合金垫高的,而且没做封闭。
板凳
杭州万科客户关系中心 
2016-08-04 22:13:42
回复 1楼116062439的帖子

【116062439】好:您的问题已经收悉,客户经理已与您电话沟通:项目施工工艺按国家标准及万科工艺标准实施,如有瑕疵,房修中心接报后及时安排维修; 17#-2外立面根据楼栋单体设计造型本身具有的变化按图施工,无法随意改变;屋顶空调外机降噪方案已有初步方案,待沟通确认后安排实施;洋房实体样板房主卧经核实并无窗帘盒,现场交付与样板房展示一致。后续客户经理将与您保持沟通。
地板
daimengsss 
2016-08-05 09:32:48
回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

实体样板房你们有做标准层? 我记得实体样板房是做了1层和3层吧,3层主卧本来就是飘窗,没有参考性好么?
5#
VK107314 
2016-08-05 11:09:39
回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

1、“项目施工工艺按国家标准及万科工艺标准实施
国标《建筑装饰装修工程质量验收规范》(GB50210-2001)10.1.5条,第4点:
基层腻子应平整、坚实、牢固,无粉化、起皮和裂缝;内墙腻子的粘结强度应符合《建筑室内用腻子》( JG/T3049 )的规定。
请问这基层粉化如何通过的质量验收?
万科工艺标准是否满足国标要求,在何处可以查阅?

2、“如有瑕疵,房修中心接报后及时安排维修
全屋墙面都是瑕疵如何处理?由于维修施工导致的不能按时入住而造成的经济损失万科如何承担?


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