继续投诉！“维修工人在业主新房大便”事情未解决好！

7月17日我投诉的“维修工人在业主新房大便”事情到现在也没解决好，到目前为止，维修工程师肖顺只是安排人更换了马桶，没有道歉，更没有赔偿！对于这种解决问题的方式，业主绝不认同，也绝不接受！
以下是7月17日我的投诉信息：
7月16日周日上午10点多，我们一家三口利用周末去新房察看维修整改情况，顺便开窗通风放放味，一开门屋里就弥漫着一股臭味，发现主卧门是关着的，主卫门也是关着的，主卫亮着灯，马桶是盖着的，里面有一泡泛黄的屎，我们立即电话联系维修工程师肖顺及物业管家金玉菊，他们察看了现场，物业还现场拍照了，肖顺安排人清理了马桶。今天我们主动跟肖顺微信联系如何解决时，肖顺否认马桶里是屎，只打算更换马桶，不接受我们提出的5000元赔偿。

尊敬的业主，您好！对您反映的问题我们非常关注。我们已安排工作人员与您沟通，马桶污染为工料废弃，已安排进行马桶更换，由此给您带来不便非常抱歉。如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们联系。

天津万科
2023年11月20日