物业人员辱骂业主

2023年10月9日9时左右万科公园传奇西区4栋负一楼，家中老人经过垃圾桶附近，保洁人员冤枉地上垃圾为老人乱扔，强制要求老人返回家中取拖把扫帚打扫，态度恶劣，肢体拉扯，导致老人精神受到影响，多次哭泣，害怕，长达一个月失眠，前往幸福驿站反馈，所有物业人员冷眼相对，连口头安慰都没有更别说带回核实，经过我多次投诉反馈，给到答复是保洁是新的，管家也是新的，对处理结果极度不满，物业人员不了了之，要求投诉，不妥善处理我将业主群公布于众。

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2023.11.17