监控器失效不及时维修

二楼二单元1楼电梯口监控坏的，年关将至，家门口丢东西，去监控室跟我说监控坏的，找管家，让我报警，能有点服务意识和替业主一起处理事情的态度不，东西事小，但，监控坏却没告知没维修，反应的是大问题