楼道瓷砖被划破损，物业拒绝修理

万科的领导，你好，

西安万科翡翠国际东区46号楼2单元2楼过道楼道拐角瓷砖破损，且整块瓷砖有明显长划痕无法擦掉，十分不美观，此房屋为去年刚交付的新房，还尚未搬家入住，与楼管家决明子已经沟通一个多月要求进行修复，管家明确表明拒绝修复，在4009515151也进行了投诉，至今未修复，请万科领导协调使用大修基金进行修复，谢谢。

尊敬的客户：
您好！
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西安万科
2023年11月21日