管家态度恶劣，不解决问题

我家楼层低，树木遮挡光线，而且离窗近，蚊虫多，给家里孩子带来安全隐患，请7号楼管家石柯帮忙找园林来修减树木，给我的回答要不是修剪了别的业主投诉说不好看；要不说太高了够不着！树木需要修剪的位置还没有我家窗户高，怎么就修剪不着了，为什么去年能修剪，今年就一点不能动了，这树一年能增长多少？这些完全是管家不作为而找的借口。另外知道万科发了满意度调查，就连忙来送小礼品想要封住业主的嘴巴，发现不能满足自己的目的，就开始怼人，难怪现在的锦庭管理那么混乱，管家天天坐在办公室怼业主，哪有时间去干实事？